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Abbastanza buono non è mai abbastanza buono quando l’obiettivo è l’eccellenza: in un approccio che miri ad avere zero difetti, non ci sono aspetti poco importanti”
Philip Crosby (guru della Qualità)
“Qualità significa fare le cose bene quando nessuno ti sta guardando.”
“Qualità è soddisfare le necessità del cliente e superare le sue stesse aspettativecontinuando a migliorarsi.”
“La qualità viene prima del profitto, poiché ponendo l’accento sulla qualità aumenteranno anche i profitti a lungo termine.”
COMODITA’:
Oggetto…elemento…o fatto…situazione…condizione che risponde ai desideri e alle necessità della vita quotidiana rendendola più agevole e comoda…
CONSIGLIO:
Acquista il miglior paio di scarpe che ti puoi permettere…e il miglior letto perchè…se non sei nell’ uno…sei nell’ altro…
